Voor organisaties die écht willen professionaliseren
Mijn bedrijf PriorIT is nu erkend als USM-partner. Maar mijn reis met de Unified Service Management (USM) methode begon al in 2019. Sindsdien heb ik zelf ervaren hoe krachtig en praktisch USM is als methode om dienstverlening te structureren en te verbeteren.
USM is geen framework met best practices, zoals ITIL of SAFe. Het is een methode gebaseerd op principes die organisaties helpt hun processen te standaardiseren, complexiteit te reduceren en samenwerking te verbeteren. USM is toepasbaar in elke organisatie, en is uitstekend te combineren met bestaande frameworks met best practices zoals ITIL, ASL of SAFe.
Waarom USM én waarom met mij?
- Ervaring sinds 2019: Ik werk al jaren met USM en weet hoe je de principes effectief toepast in de praktijk.
- Brede servicemanagement-kennis: Meer dan 25 jaar ervaring als lijnmanager, projectmanager en verandermanager binnen IT-omgevingen.
- Integratie van frameworks: Ruime ervaring met ITIL, ASL, SAFe en andere frameworks – en hoe je deze naadloos laat aansluiten op de USM-methode.
- Focus op standaardisatie & complexiteitsreductie: Vanuit mijn samenwerking met de Gartner Group weet ik hoe belangrijk het is om eenvoud en uniformiteit te creëren in dienstverlening.
Wat levert USM jouw organisatie op?
- Eenduidige processen voor alle afdelingen
- Complexiteitsreductie in processen en structuren
- Betere samenwerking binnen én tussen organisaties
- Snellere en betere dienstverlening richting klanten
- Een gedeelde taal die de hele organisatie begrijpt
USM creëert duidelijkheid en vertrouwen – essentiële bouwstenen voor een moderne, klantgerichte serviceorganisatie.
Voor wie is USM interessant?
USM is geschikt voor organisaties die:
- Net starten met servicemanagement en behoefte hebben aan structuur
- Een wildgroei aan processen willen terugbrengen tot de essentie
- Bestaande frameworks willen samenbrengen tot één integrale aanpak
- Willen investeren in duurzame verbetering van hun dienstverlening
Samenwerken? Neem contact op!
Ben jij op zoek naar een ervaren, mensgerichte en resultaatgerichte USM-coach of projectmanager? Neem dan contact met mij op. Samen zorgen we voor meer samenhang, duidelijkheid en impact in jouw organisatie.
P
riorIT – Gecertificeerd USM-partner
Complexiteit eruit. Samenwerking erin. Dáár doen we het voor.